أجوبة عن الأسئلة الشائعة.
ما هو مشمول، وأين توجد بياناتك، والمهن المتاحة، ومدة الانطلاق، واسترجاع ملفاتك.
ماذا يشمل بالضبط عرض 150 درهم/شهر؟
تحصل على كل التطبيقات (المبيعات، المشتريات، المخزون، المحاسبة، الموارد البشرية، الأجور، الإنتاج، الموقع الإلكتروني) وبعدد موظفين غير محدود. بياناتك مستضافة بالمغرب على خوادم مؤمّنة. الدعم المهني والتحديثات مشمولة. لا يوجد التزام بمدة. الثمن 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*)، ثم 250 درهم/شهر.
ما هي الحلول المهنية التي تقترحونها؟
عدة مجالات جاهزة للاستعمال: الصيدلية، تسيير العمارات (السانديك)، المخزون والجرد، المشتريات واللوجستيك، المبيعات وتدبير الزبناء، المطعم، الأجور والموارد البشرية، والحضور والانصراف. هذه اللائحة تتوسع باستمرار وكل الحلول يمكن الجمع بينها. وإذا لم يكن مجالك موجوداً فإننا نطوّره لك حسب الطلب.
ما هو الـ ERP؟
ERP هو الاسم التقني لبرنامج تسيير يجمع في مكان واحد المبيعات والمخزون والمشتريات والمحاسبة والأجور. عندنا في TechNOVA نسمّيه ببساطة أداة التسيير الخاصة بك: تُدخل المعلومة مرة واحدة فتتحدّث في كل مكان.
مجالي غير موجود في اللائحة، هل يمكنكم مساعدتي؟
نعم. المجالات المعروضة هي التي أعددناها من قبل، ونضيف غيرها حسب حاجيات زبنائنا. وإن لم يكن مجالك ضمنها، ندرس نشاطك ثم نكيّف حلاً موجوداً أو نطوّر حلاً مخصّصاً. وتتوصل بعرض أسعار واضح بعد تحليل حاجتك.
هل يمكنني استعمال Technova بدون إنترنت، في مقرّي؟
نعم. يمكننا تثبيت Technova على حاسوب في مقاولتك: يشتغل حتى بدون اتصال بالإنترنت وتبقى بياناتك عندك. نتكلف بالتثبيت ونكوّنك على استعماله. هذه الخدمة تقدَّم حسب طلب عرض الأسعار.
ما الفرق بين الحل الجاهز والانطلاقة الكاملة؟
الحل الجاهز بـ 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*)، ثم 250 درهم/شهر، يمنحك أداة جاهزة للاستعمال تُعدّها بنفسك. أما خدمة الانطلاقة الكاملة فهي مرافقة مخصّصة: يحلل مستشارونا حاجياتك، ويُعدّون Technova وفق مساطرك، وينقلون بياناتك ويكوّنون فرقك. ويمكن الجمع بين الخدمتين.
هل بياناتي مستضافة فعلاً بالمغرب؟
نعم. تحتفظ بالسيطرة الكاملة على بياناتك، على عكس الخدمات التقليدية عبر الإنترنت التي تخزّنها في الخارج. وتُنجز نسخ احتياطية تلقائية كل يوم.
هل الأجور مطابقة للتشريع المغربي؟
كلياً. تدمج الحسابات اشتراكات CNSS وAMO وIR وفق الجدول المغربي المعمول به. وتحترم كشوف الأجور مدونة الشغل (الساعات الإضافية، العطل المؤدى عنها، التعويضات). وتتبع القيود المحاسبية المخطط المحاسبي العام المعياري (CGNC). وتُحدَّث الجداول مع كل تغيير تنظيمي.
كم يلزم من الوقت للبدء؟
الحل الجاهز يكون جاهزاً للاستعمال خلال 48 ساعة. أما الانطلاقة الكاملة فتحتاج من 4 إلى 8 أسابيع حسب تعقيد مساطرك وعدد الوظائف المراد إعدادها وحجم البيانات المراد نقلها. ويوضع جدول زمني مفصّل بعد دراسة حاجياتك.
هل يمكنكم استرجاع بياناتي من برنامج آخر؟
نعم. نسترجع بياناتك من البرامج الشائعة بالمغرب: Sage، جداول إكسل، أو أي نظام آخر. ويشمل ذلك استخراج البيانات (الزبناء، الموردون، المنتجات، السجلات المحاسبية والأجور) وتنظيفها وإدخالها في Technova.
هل هناك مصاريف خفية أو تراخيص إضافية؟
لا. مع عرض 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*) ثم 250 درهم/شهر، كل التطبيقات مشمولة دون استثناء. لا فوترة عن كل مستعمل ولا ترخيص إضافي عن كل وظيفة. التكلفة الإضافية الوحيدة الممكنة تخص الانطلاقة الكاملة، وهي موضوع عرض أسعار شفاف مسبقاً.
كيف يتم الدعم التقني؟
الدعم المهني مشمول في العرض بـ 150 درهم/شهر خلال أول 3 أشهر (*)، ثم 250 درهم/شهر. فريقنا المتواجد بالمغرب يجيب بالفرنسية والدارجة، عبر التذاكر والبريد الإلكتروني والهاتف. وتُعالج الطلبات خلال 24 ساعة عمل. وللحاجيات المتقدمة تتوفر باقات دعم ذات أولوية.
سؤالك غير مدرج؟
راسلنا: نجيبك خلال 24 ساعة عمل ونجهّز عرضاً تجريبياً ملائماً لنشاطك.